Maisonpure GmbH, Bismarckstr. 55, 41747 Viersen'in (bundan sonra "Sağlayıcı" olarak anılacaktır) Genel Hüküm ve Koşulları

1.    Genel Hükümler
1.1 Sağlayıcı, bu Şartlar ve Koşullara uygun olarak müşterilerine bir uygulama sunar.
 

1.2 Sağlayıcı, açıkça kabul etmediği sürece, müşterinin bu Şartlar ve Koşullardan farklı olarak kullandığı hiçbir şart ve koşulu tanımaz.
 

1.3 Uygulama bir uygulama mağazası aracılığıyla dağıtılıyorsa, ilgili uygulama mağazasının Şartlar ve Koşulları da uygulamanın satın alınması için geçerlidir.

2.    Vertragsgegenstand
2.1 Sağlayıcı, müşteriye bir uygulama sunar. Uygulama, şantiyelerde iş ve süreçlerin organizasyonunu basitleştirmek için tasarlanmıştır.
 

2.2 Uygulamayı kullanarak, mimarlar ve inşaat yöneticileri, bir mülkün, endüstriyel tesisin veya diğer ticari binanın işletimi sırasında şantiyelerde ve bina yönetiminde günlük kontrolleri sırasında notlar alabilirler. Bu notlar otomatik olarak alt yüklenicilere iletilir. Uygulama ayrıca kullanıcıların proje kat planlarını PDF dosyaları olarak yüklemelerine, bilet oluşturmalarına, sesli mesaj kaydetmelerine ve bunları istenen alt yüklenicilere dağıtmalarına olanak tanır. Kullanıcılar kendi iletişim bilgilerini oluşturur ve projelerini yönetir. Müşteri verileri de uygulamada saklanabilir. Entegre sohbet işlevi, diğer kullanıcılarla iletişimi sağlar. Uygulamanın diğer ayrıntıları işlevsel açıklamada bulunabilir.
 

2.3 Hizmet sağlayıcı, hizmetleri güncel teknolojiye uygun olarak sunmaktadır. Hizmet sağlayıcı, uygulamayı sürekli olarak geliştirir ve devam eden güncellemeler ve iyileştirmelerle uygulamayı geliştirecektir. Uygulamanın kullanılabilirliği, bakım çalışmaları da dahil olmak üzere yılda ortalama %98,5'tir; ancak, kullanılabilirlik iki ardışık takvim gününden fazla süreyle bozulamaz veya kesintiye uğrayamaz. Bu durum, gerekli rutin bakımları ve hizmet sağlayıcının kontrolü dışında kalan olaylar (örneğin, mücbir sebep, üçüncü şahısların eylemleri, teknik sorunlar veya yasal durumdaki değişiklikler) nedeniyle kullanılabilirliğin kısıtlandığı dönemleri kapsamaz.

3. Kayıt, sözleşme akdi, masraflar, fesih
3.1 Müşteriler uygulamaya kayıt olabilirler. Kayıt, sağlayıcı ile müşteri arasında ücretsiz bir kullanıcı sözleşmesi oluşturur. Sözleşme, herhangi bir zamanda bildirim yapılmaksızın feshedilebilir. Ücretli paketler bu kapsamın dışındadır.

3.2 Sağlayıcı çeşitli ücretli paketler (Export / Pro / Rise) sunmaktadır. Sağlayıcı, gelecekte uygulamayı veya belirli uygulama işlevlerini yalnızca ücret karşılığında veya ek ücret karşılığında sunma hakkını saklı tutar. Bu durumda, sağlayıcı, fiyatlandırma yapısındaki planlanan değişiklikten en az bir ay önce müşteriyi bilgilendirecek ve müşteriye değişikliğe itiraz etme hakkı tanıyacaktır. Müşteri itiraz ederse, sağlayıcı, değişiklik yürürlüğe girdiği anda sözleşmeyi bildirim yapılmaksızın feshetme hakkına sahiptir.

4. Müşterinin yükümlülükleri
4.1 Müşteri, kayıt sırasında verdiği verileri her zaman güncel tutmak ve bu Şartlar ve Koşulları ve geçerli yasaları ihlal etmekten kaçınmakla yükümlüdür. Müşteri, hesabının yalnızca kendisi tarafından kullanılmasını sağlamakla yükümlüdür. Giriş bilgilerini ve sakladığı verileri gizli tutmalı ve üçüncü şahısların verilerine erişimini engellemelidir. Müşteri bu yükümlülüğü kusurlu bir şekilde ihlal ederse, ortaya çıkan tüm zararlardan yalnızca kendisi sorumludur.
 

4.2 Müşteri, uygulamayı yalnızca amaçlanan kullanım amacına uygun olarak kullanmak ve uygulamayı kullanırken tüm sözleşmesel ve yasal düzenlemelere uymakla yükümlüdür. Kullanıcı sözleşmesinin amacının ötesindeki her türlü kullanım yasaktır. Özellikle, müşteri, uygulamayı veya sağlanan depolama alanını, kısmen veya tamamen, ücretli veya ücretsiz olarak üçüncü bir şahsa kullanım için devretme hakkına sahip değildir.

5. Sipariş işleme
Hizmet sağlayıcı, mesaj alıcılarının kişisel verilerini işlediği ölçüde, GDPR Madde 28 anlamında müşteri için veri işleyici olarak hareket eder. Veri işleme ilişkisi aşağıdaki paragraflarla düzenlenir. Veri işleme için istikrarlı bir internet bağlantısı ön koşuldur. Bulut sunucularındaki depolama alanı, müşteriye yalnızca hizmet süresi (sözleşme süresi) boyunca sağlanır. Veriler başka veri taşıyıcılarında saklanmayacak ve özel talep üzerine bile yerel kurulumlar yapılmayacaktır. Müşteri, fotoğrafları veya PDF'leri ayrı dosyalar olarak dışa aktarabilir.

6.    Support 
Uygulama veya yazılım sorunları, sağlayıcı tarafından destek hizmetlerinin bir parçası olarak ele alınır. Mümkün olan en hızlı yanıtı sağlamak için, destek talepleri belirlenmiş iletişim kanalları aracılığıyla veya varsa biletleme sistemi üzerinden gönderilmelidir. Destek talepleri genellikle normal çalışma saatleri içinde, sağlayıcı tarafından alındıkları sıraya göre kronolojik olarak işlenir.

7. İçeriği engelleme ve kısıtlama
7.1 Uygulama, saldırgan, aşırılıkçı, şiddeti yücelten veya önemsizleştiren, nefreti kışkırtan, aşırı sağcı, ayrımcı, anayasaya aykırı, küçükler için zararlı veya pornografik içerik; üçüncü şahısların haklarını (örneğin, marka ve telif hakkı yasası) veya diğer geçerli yasaları veya kamu ahlakını (özellikle ceza hukuku ve idari suçlar yasası) ihlal eden; veya kötü amaçlı kod veya zararlı yazılım içeren herhangi bir içeriği depolayamaz. Sağlayıcı, bu paragrafta tanımlanan şekilde izin verilmeyen içeriğin uygulama içindeki sağlanan depolama alanında saklanabileceğinin farkına varırsa, aşağıdaki şekilde hareket edecektir:

• Hizmet sağlayıcı, söz konusu içeriği derhal yüzeysel olarak inceleyecektir. Bu yüzeysel inceleme sonucunda yasa dışı içeriğin dışlanamayacağı tespit edilirse, hizmet sağlayıcı kendi takdirine bağlı olarak içeriği geçici olarak engelleyebilir veya risk seviyesine uygun diğer önlemleri alabilir; bu önlemler arasında içeriğin silinmesi de yer alabilir. Hizmet sağlayıcı, müşteriden bir açıklama talep edecek ve bunu yapması için makul bir süre tanıyacaktır.

• Müşterinin beyanı alındıktan sonra veya müşteri belirtilen süre içinde beyanda bulunmazsa, sağlayıcı söz konusu içeriğin nasıl ele alınacağına ilişkin nihai kararı verecektir. Aşağıdaki önlemler değerlendirilebilir: uyarı; içeriğin süresiz olarak engellenmesi veya kalıcı olarak silinmesi; müşterinin hesabının geçici olarak askıya alınması (alternatif olarak, kısmi askıya alma da söz konusu olabilir); sözleşmenin olağan veya olağanüstü feshi; suç duyurusunda bulunulması veya kamu düzeni ofisine ihbar yapılması (bir kişinin canına, uzuvlarına veya güvenliğine tehlike oluşturabilecek bir suçtan şüpheleniliyorsa, sağlayıcı bunu bildirmekle yasal olarak yükümlüdür).

• Hizmet sağlayıcı, ihlalin ciddiyetini, toplam ihlal sayısını, hizmet sağlayıcının, müşterilerinin ve diğer üçüncü tarafların sunduğu hizmetler üzerindeki potansiyel etkisini, genel davranışı (örneğin, ihlalin farkında olma), kusuru (kasıt, ihmal), ihlalin nedenlerini (belirlenebildiği ölçüde) ve müşterinin beyanını (varsa) özellikle dikkate alarak, kapsamlı ve objektif bir değerlendirmeden sonra ilgili önlemi alacaktır.

• Hizmet sağlayıcı, yasal nedenler bunu engellemediği sürece, müşteriyi değerlendirme, sonucu ve kararlaştırılan önlemler hakkında bilgilendirecektir.

• Sağlayıcı, depolanan içeriği proaktif olarak incelemeyecek ve aksi belirtilmedikçe, depolanan içeriğe ilişkin herhangi bir otomatik kontrol gerçekleştirmeyecektir. Bununla birlikte, sağlayıcı, bu tür içerikten haberdar olur olmaz veya üçüncü taraflarca bilgilendirildiğinde harekete geçecektir. Müşteri bu tür bir içerikten haberdar olursa, elbette istediği zaman sağlayıcıyla iletişime geçebilir; bunun için yasal bildirimde yer alan iletişim bilgilerini kullanabilir.

8. Arızalara Karşı Garanti
Sağlayıcı, uygulamanın işlevselliğini ve operasyonel hazır olma durumunu bu sözleşmenin hükümlerine ve ayrıca yasal garanti düzenlemelerine uygun olarak garanti eder.

9. Sorumluluk ve Tazminat
9.1 Uygulama müşteriye ücretsiz olarak sunuluyorsa, sağlayıcı yalnızca kasıt ve ağır ihmalden sorumludur (§ 521 Alman Medeni Kanunu).

9.2 Uygulama ücret karşılığında satın alınıyorsa veya uygulama içinde ücretli yükseltmeler (uygulama içi satın alımlar) yapılıyorsa, aşağıdaki sorumluluk hükümleri geçerlidir: Sağlayıcı, aksi belirtilmedikçe veya Ürün Sorumluluk Yasası gibi zorunlu sorumluluklara dayanarak, kasıt veya ağır ihmal durumlarında, kasıtlı veya ihmal sonucu yaşam, beden veya sağlığa verilen zararlardan dolayı sınırsız olarak sorumludur. Sağlayıcı, sözleşmenin esaslı bir yükümlülüğünü ihmal sonucu ihlal ederse, sorumluluk, önceki maddeye göre sınırsız sorumluluk uygulanmadıkça, bu tür sözleşmeler için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlıdır. Esaslı sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin içeriğine göre sağlayıcıya yüklediği, sözleşmenin düzgün bir şekilde yerine getirilmesi için yerine getirilmesi esas olan ve müşterinin düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir. Ayrıca, hizmet sağlayıcı her türlü sorumluluğu reddeder.

9.3 Yukarıdaki sorumluluk hükümleri, sağlayıcının vekil acenteleri ve yasal temsilcilerine karşı sorumluluğu bakımından da geçerlidir.

9.4 Müşteri, sağlayıcıya karşı, müşterinin hukuka aykırı veya sözleşmeye aykırı davranışları nedeniyle ileri sürülen her türlü üçüncü taraf iddiasına karşı (yasal savunma masrafları da dahil olmak üzere) sağlayıcıyı tazmin edecektir.

10. Gizlilik, sır saklama ve veri koruma
Uygulama sağlayıcısı, uygulama aracılığıyla toplanan tüm kişisel verileri gizli tutmak ve veri koruma yönetmeliklerine uygun olarak işlemekle yükümlüdür. Ayrıntılar gizlilik politikasında bulunabilir.

11. Son Hükümler
11.1 Sağlayıcı ile müşteri arasında akdedilen sözleşmeler, Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu (CISG) hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti'nin esas hukukuna tabidir.

11.2 Müşteri bir tacir ise veya Almanya'da genel bir yetkili mahkeme yeri yoksa, taraflar, bu sözleşme ilişkisinden doğan tüm ihtilaflar için yetkili mahkeme yerinin sağlayıcının kayıtlı merkezi olacağı konusunda anlaşırlar. İhtilaf için münhasır bir yetkili mahkeme yeri belirlenmişse, 1. madde uygulanmaz.

11.3 Sağlayıcı, objektif olarak haklı nedenlerle (örneğin, içtihatlardaki, mevzuattaki, piyasa koşullarındaki veya kurumsal stratejideki değişiklikler) ve makul bir bildirim süresiyle bu Şartlar ve Koşulları değiştirme hakkına sahiptir. Mevcut müşteriler, bu değişikliklerden en geç iki hafta önce e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Mevcut müşteri, değişiklik bildiriminde belirtilen süre içinde itiraz etmezse, değişikliğe onay vermiş sayılır. Bildirimde, amaçlanan değişiklik ve itiraz etmenin veya etmemenin sonuçları belirtilecektir.

12. Tüketici anlaşmazlıklarının çözümü
Tüketici tahkim kurulu önünde ihtilaf çözümü süreçlerine katılmaya ne istekliyiz ne de yükümlüyüz. E-posta adresimiz bu Şartlar ve Koşulların başlığında ve yasal bildirimimizde bulunabilir.

Son güncelleme: Ocak 2026